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I CLIENTI PERDITEMPO: COME RICONOSCERLI AL PRIMO SGUARDO

Scritto da Romina P.

Quanti di voi si sono trovati difronte ai cosiddetti clienti-perditempo?

Di quelli che, alla fine della telefonata-appuntamento-incontro, ci lasciano con quella strana sensazione che non si arriverà mai da nessuna parte?Il nostro augurio è di non trovarli mai, ma scopriamo come intercettarli in 9 simpatici punti – Il decimo ce lo dici tu.

  1. L’eterno indeciso – A chi non è capitato di mostrare mille e mille case al cliente eternamente indeciso tra le varie soluzioni? E se poi l’indecisione, dopo centinaia di sopralluoghi, riguarda anche a monte l’acquisto della casa avete sbancato. In cambio avrete fatto un amico in più, dopo tanto camminare insieme.
  2. Il saputello- Fortuna che c’è lui. Capisce tutto al volo. Cosa non si sa. Ma lui conosce ogni dettaglio, basta uno sguardo ed è tutto chiaro! Nostradamus gli fa un baffo!
  3. Il politico – Promette e promette. Cerca casa, anzi due, una anche al mare, ha pure fretta! Poi per colpa di altri non può presentarsi agli appuntamenti o non può più vendere casa sua. A sua discolpa, purtroppo. Sicuramente l’anno prossimo, giura di richiamare.
  4. Il parente di tutti – Ci siamo già visti da qualche parte? Mica sarai quel Dott. Rossi parente di Luca? NO? Tua moglie come fa cognome? La conosci vero la signora dell’ufficio notarile? No, no e no! Eppure mi sembri una faccia conosciuta..
  5. L’onnipotente – Saprebbe fare il vostro lavoro meglio di voi. Saprebbe valorizzare le case meglio di un home stager. Saprebbe fare meglio persino del costruttore. Minimizza tutto e banalizza ogni possibilità. Allarme rosso! Chissà se saprebbe creare il mondo in meno di 7 giorni..
  6. Il frettoloso – Su, che ho fretta. Mi lasci tutti i fogli che me li guardo a casa. Sù su che la bambina esce da scuola, intanto la casa più o meno l’ho vista. Il garage me lo posso immaginare. C’è una cantina? Intanto sono tutte uguali! Ci sentiamo per email. A presto! (si fa per dire..)
  7. L’omertoso – Quindi ha detto che sta cercando casa? Si ma cosa in particolare? Un appartamento? Preferisce una ristrutturazione? Una villetta magari? Centro città o campagna? Monolocale?….Pronto??
  8. Lo smemorato - Non ha comunicato l’ipoteca in atto? La casa ha una nuda proprietà? Qui c’era un muro che ora non c’è più? Che fine ha fatto il secondo piano che vedo nella planimetria? E questa piscina da dove esce fuori? Troppo dettagli non possono essere sempre ricordati! E che caspita..
  9. Il Tuttologo – Beato lui. Sa tutto. Esperto di mutuo, ristrutturazioni, designer, conoscitore di tutte le case in vendita, prezzi, ribassi e offerte in corso. Esperto di economia, cucina, top runner e viaggiatore. Ma perché la casa non se la a trovare da sé?

10. Chi manca nella tua top-ten dei clienti perditempo?

Mancano, aggiungiamo noi:

  1. Vorrei ma non posso – E' quello che nonostante i prezzi al ribasso e i tassi dei mutui vantaggiosi non riesce mai ad agganciare un'offerta. L'immobile costa € 100.000,00? Lui ne può spendere 70.000,00. Ne costa 70.000,00?, Allora lui ne può spendere 50.000,00. E se poi costa € 40.000,00 guarda caso lui ha una disponibilità di € 30.000,00. E come se non bastasse, al prezzo che “lui ha in mente”, l'immobile che sta cercando deve avere tutto, ma proprio tutto: deve essere nuovo, spazioso, elegante e signorile. Deve avere il garage triplo, il giardino privato con piante esotiche e rigogliose e perchè no, anche la piscina …............. olimpionica naturalmente!
  1. Non so cosa voglio - Buongiorno sarei interessato all'acquisto di un monolocale. E cosa mi dice di quel bilocale? E di quell'appartamento con 2 camere da letto? E che dire di quel tre camere da letto? Ma, non avreste per caso una villetta a schiera? E una casa indipendente? Bò, quasi, quasi mi compero una villa con pista d'atterraggio per elicotteri!
  1. L'eterno indeciso – E' il cliente “fedele” che mese dopo mese, e anno dopo anno viene in ufficio per vedere cosa c'è di nuovo sul mercato. Raccoglie informazioni e se ne va dicendo che si farà risentire al più presto per un appuntamento. Ma dopo anni ancora non ha fissato un solo appuntamento e men che meno ha acquistato.
  2. Il cliente con l'urgenza immobiliare – E' quello che ha assolutamente necessità di concludere entro la giornata. Vuole vedere tutto ciò che è disponibile. Poi ti saluta dicendo che entro un'ora al massimo ritornerà per lasciarti i propri dati e una caparra perchè ha trovato proprio quello che fa per lui ….............. ma poi non si fa più vedere, nè sentire.

5. Mi interessa ma non è per me – Questo è il cliente altruista, che spende tempo ed energie alla ricerca di un immobile con caratteristiche ben definite, e che una volta trovato dichiara che non è per lui. Infatti, l'immobile serve ad un amico, ad una parente, ad una conoscente, ecc.... Ciò che gli interessa è ottenere l'indirizzo dell'immobile, tanto per saperlo, poi lo passerà alla persona interessata. Pur di conoscere l'indirizzo, insiste ripetutamente per vedere l'immobile, salvo poi riferire al diretto interessato .................... dopo di che, si dilegua.

Gli ultimi 5 tipi li abbiamo aggiunti noi de “Il Mattone Immobiliare” …......... ma forse a pensarci bene ne potremmo aggiungere altri.

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